Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von HelloProduct („Dienst“, „Plattform“), betrieben von HelloProduct („Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“), erklärt ihr euch mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Wenn ihr den Dienst im Namen einer Organisation nutzt, versichert ihr, dass ihr befugt seid, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

Wenn ihr mit diesen Bedingungen nicht einverstanden seid, dürft ihr den Dienst nicht nutzen.

2. Beschreibung des Dienstes

HelloProduct ist eine KI-gestützte Trainingsplattform, die Product Managern und Product Teams hilft, ihre Fähigkeiten zu entwickeln durch:

• Interaktive Kurse und Kataloginhalte
• KI-gestützte Simulationen und Rollenspiel-Szenarien
• Personalisiertes Feedback und Coaching durch KI-Tutoren
• Fortschrittsverfolgung und Performance-Analytics
• Team-Management- und organisatorische Lerntools

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Aspekt des Dienstes jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, mit angemessener Vorankündigung, soweit praktikabel.

3. Berechtigung & Kontoregistrierung

3.1 Berechtigung

Der Dienst ist für die geschäftliche und professionelle Nutzung bestimmt. Ihr müsst mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um den Dienst zu nutzen. Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

3.2 Kontoerstellung

Für den Zugriff auf bestimmte Funktionen müsst ihr ein Konto erstellen. Ihr erklärt euch einverstanden:

• Genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben
• Eure Kontoinformationen zu pflegen und zeitnah zu aktualisieren
• Euer Passwort sicher und vertraulich zu halten
• Die Verantwortung für alle Aktivitäten unter eurem Konto zu übernehmen
• Uns sofort über unbefugten Zugriff zu benachrichtigen

3.3 Team- & Enterprise-Konten

Wenn ihr ein Team- oder Enterprise-Konto erstellt oder verwaltet, seid ihr verantwortlich für:

• Die Verwaltung des Nutzerzugangs und der Berechtigungen innerhalb eurer Organisation
• Die Sicherstellung, dass Teammitglieder diese Bedingungen einhalten
• Alle Aktivitäten, die über den Workspace eurer Organisation durchgeführt werden

4. Abonnements & Zahlung

4.1 Abonnement-Pläne

Der Dienst wird über verschiedene Abonnement-Pläne angeboten. Details zu Features, Preisen und Abrechnungszyklen findet ihr auf unserer Preisseite. Alle Preise sind in Euro (€), sofern nicht anders angegeben.

4.2 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Mit dem Abschluss eines Abonnements ermächtigt ihr uns, eure Zahlungsmethode wiederkehrend gemäß eurem gewählten Plan zu belasten. Ihr seid für die Angabe gültiger Zahlungsinformationen verantwortlich.

4.3 Abrechnung & Verlängerung

• Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums
• Es wird der jeweils aktuelle Preis berechnet, sofern ihr nicht vor der Verlängerung kündigt
• Wir können Preise mit 30 Tagen Vorlauf vor eurem nächsten Abrechnungszyklus ändern

4.4 Rückerstattungen

Aufgrund der digitalen Natur unseres Dienstes werden Rückerstattungen in der Regel nicht gewährt, sobald ein Abonnementzeitraum begonnen hat. Wir können Rückerstattungsanträge jedoch im Einzelfall prüfen. Für Enterprise-Kunden können Rückerstattungsbedingungen in einer separaten Vereinbarung festgelegt sein.

5. Kostenlose Testphase

Wir bieten möglicherweise kostenlose Testphasen für neue Nutzer an. Während der Testphase:

• Habt ihr kostenlos Zugang zu bestimmten Funktionen
• Es sind möglicherweise keine Zahlungsinformationen für den Start erforderlich
• Am Ende der Testphase könnt ihr ein Abonnement abschließen oder euer Konto wird eingeschränkt
• Wir behalten uns das Recht vor, Testangebote jederzeit zu ändern oder einzustellen

6. Nutzerverhalten & akzeptable Nutzung

Ihr erklärt euch einverstanden, den Dienst nicht zu nutzen, um:

• Geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verletzen
• Schädlichen Code, Viren oder schädliche Inhalte hochzuladen oder zu übertragen
• Unbefugten Zugriff auf den Dienst oder andere Systeme zu erlangen
• Den Dienst oder seine Infrastruktur zu stören
• Den Dienst ohne Genehmigung automatisiert zu scrapen oder zu crawlen
• Reverse Engineering durchzuführen oder Quellcode zu extrahieren
• Zugangsdaten zu teilen oder unbefugten Nutzern Zugang zu gewähren
• Den Dienst für konkurrierende Produktentwicklung oder Benchmarking zu nutzen
• Andere Nutzer zu belästigen, zu missbrauchen oder zu schädigen
• Eure Identität oder Zugehörigkeit falsch darzustellen

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, zu sperren oder zu kündigen.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Unser geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich aller Inhalte, Features, Funktionalitäten, Software, Texte, Grafiken, Logos und Marken, ist Eigentum von HelloProduct oder seinen Lizenzgebern und durch Urheber-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

7.2 Eingeschränkte Lizenz

Wir gewähren euch eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung des Dienstes für eure internen Geschäftszwecke gemäß diesen Bedingungen. Diese Lizenz umfasst nicht das Recht:

• Den Dienst oder seine Inhalte unterzulizenzieren, zu verkaufen oder weiterzuverbreiten
• Den Dienst zu modifizieren oder abgeleitete Werke zu erstellen
• Den Dienst für nicht ausdrücklich erlaubte Zwecke zu nutzen

7.3 Kataloginhalte

Kursmaterialien, Simulationen und Bildungsinhalte werden für euer persönliches Lernen und eure Entwicklung bereitgestellt. Ihr dürft diese Inhalte nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung außerhalb eurer autorisierten Nutzung des Dienstes reproduzieren, verbreiten oder teilen.

8. KI-generierte Inhalte

8.1 Natur der KI-Inhalte

Der Dienst nutzt künstliche Intelligenz, einschließlich großer Sprachmodelle, um Feedback, Simulationen und Bildungsinhalte zu generieren. KI-generierte Inhalte:

• Werden ausschließlich zu Bildungs- und Trainingszwecken bereitgestellt
• Sind möglicherweise nicht immer genau, vollständig oder für eure spezifische Situation geeignet
• Sollten nicht als professionelle, rechtliche oder geschäftliche Beratung herangezogen werden
• Können gelegentlich unerwartete oder unangemessene Ergebnisse produzieren

8.2 Keine Ergebnisgarantie

Wir garantieren nicht, dass die Nutzung des Dienstes oder KI-generiertes Feedback zu bestimmten Lernergebnissen, beruflichem Aufstieg oder Geschäftsergebnissen führt. Die Effektivität des Trainings hängt von vielen Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

8.3 Eure Verantwortung

Ihr seid dafür verantwortlich, KI-generierte Inhalte zu bewerten und zu überprüfen, bevor ihr sie in realen Situationen anwendet. Alle Entscheidungen, die auf Basis von KI-Feedback getroffen werden, liegen in eurer eigenen Verantwortung.

9. Nutzerinhalte & Daten

9.1 Eure Inhalte

Ihr behaltet das Eigentum an allen Inhalten, die ihr an den Dienst übermittelt („Nutzerinhalte“), einschließlich Antworten auf Simulationen, hochgeladener Materialien und Workspace-Konfigurationen. Durch die Übermittlung von Nutzerinhalten gewährt ihr uns eine Lizenz, diese zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes zu nutzen, zu speichern und zu verarbeiten.

9.2 Verantwortung für Nutzerinhalte

Ihr seid allein verantwortlich für eure Nutzerinhalte und erklärt, dass:

• Ihr alle erforderlichen Rechte zur Übermittlung der Inhalte habt
• Die Inhalte keine Gesetze oder Rechte Dritter verletzen
• Die Inhalte keine vertraulichen Informationen enthalten, die ihr nicht befugt seid zu teilen

9.3 Datenverarbeitung

Unsere Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten wird durch unsere Datenschutzerklärung geregelt. Für Enterprise-Kunden können Datenverarbeitungsbedingungen in einem separaten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) festgelegt sein.

10. Vertraulichkeit

10.1 Eure vertraulichen Informationen

Wir verstehen, dass ihr während Trainingssimulationen sensible Geschäftsinformationen eingeben könnt. Wir werden solche Informationen vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben, außer soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben.

10.2 Workspace-Isolation

Bei Team- und Enterprise-Konten sind die Daten innerhalb eures Workspaces von anderen Kunden isoliert. Die Inhalte und Nutzerdaten eurer Organisation werden nicht mit anderen Organisationen geteilt oder diesen zugänglich gemacht.

11. Haftungsausschluss

12. Haftungsbeschränkung

13. Freistellung

Ihr erklärt euch einverstanden, HelloProduct, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die sich ergeben aus:

• Eurer Nutzung des Dienstes
• Eurem Verstoß gegen diese Bedingungen
• Eurer Verletzung von Rechten Dritter
• Euren Nutzerinhalten

14. Kündigung

14.1 Kündigung durch euch

Ihr könnt euer Abonnement jederzeit über eure Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Die Kündigung wird am Ende eures aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und ihr behaltet bis dahin Zugang.

14.2 Kündigung durch uns

Wir können euren Zugang zum Dienst sofort aussetzen oder beenden, wenn:

• Ihr gegen diese Bedingungen verstoßt
• Eure Zahlungsmethode fehlschlägt und nicht behoben wird
• Wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Wir den Dienst einstellen (mit angemessener Vorankündigung)

14.3 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung:

• Endet euer Recht auf Zugang zum Dienst sofort
• Können wir euer Konto und eure Nutzerinhalte nach einer angemessenen Aufbewahrungsfrist löschen
• Könnt ihr vor der Kündigung gemäß unserer Datenschutzerklärung einen Export eurer Daten anfordern
• Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen sollten, bleiben in Kraft (einschließlich geistiges Eigentum, Haftungsausschluss, Haftungsbeschränkung und Freistellung)

15. Anwendbares Recht & Streitigkeiten

15.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

15.2 Streitbeilegung

Für alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder der Nutzung des Dienstes sind ausschließlich die Gerichte in Bochum, Deutschland, zuständig. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, in jeder Rechtsordnung einstweiligen Rechtsschutz zum Schutz unserer Rechte am geistigen Eigentum zu beantragen.

15.3 EU-Verbraucher

Wenn ihr Verbraucher in der Europäischen Union seid, habt ihr möglicherweise auch Rechte nach den Gesetzen eures Wohnsitzlandes, und nichts in diesen Bedingungen berührt eure gesetzlichen Verbraucherrechte.

16. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen:

• Benachrichtigen wir euch per E-Mail oder über den Dienst
• Die aktualisierten Bedingungen werden mit neuem Datum veröffentlicht
• Die weitere Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Zustimmung
• Bei wesentlichen Änderungen gewähren wir mindestens 30 Tage Vorlauf

Wenn ihr den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmt, müsst ihr die Nutzung des Dienstes einstellen und könnt euer Abonnement kündigen.

17. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktiert uns bitte:

18. Sonstiges

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und einem etwaigen AVV die gesamte Vereinbarung zwischen euch und HelloProduct bezüglich des Dienstes.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
• Verzicht: Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
• Abtretung: Ihr dürft diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wir können unsere Rechte und Pflichten ohne Einschränkung abtreten.
• Höhere Gewalt: Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.